Atencion al cliente

LUMENS es una empresa dedicada a la importación y venta de luminarias LED, con más 6 años de recorrido en el mercado nacional que está incursionando en el rubro de las consultorías y la hotelería por lo que en esta ocasión estamos buscando una persona que cumpla el rol de atención al cliente en la casa matriz de Cochabamba para estos dos negocios en desarrollo.  

Estamos en la búsqueda de un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de gestionar el tráfico generado por nuestras campañas publicitarias en Facebook y proporcionar una atención personalizada a través de WhatsApp Business. Además, esta persona será responsable de administrar y gestionar clientes a través de nuestro CRM, asegurando un seguimiento efectivo y organizado de cada oportunidad.

Responsabilidades:

• Captación de liquidez
  • Apoyar en la identificación y contacto con exportadores.
  • Realizar llamadas, enviar correos y coordinar visitas para la captación de liquidez.
• Generación de leads B2B
  • Recopilar información sobre potenciales clientes y mercados.
  • Mantener y actualizar bases de datos de clientes y prospectos para el equipo de ventas.
• Apoyo a  supervisión de ventas
• • Colaborar en la elaboración de reportes básicos de seguimiento y resultados.
• Seguimiento de oportunidades y actividades
• Registrar interacciones con clientes y prospectos en el CRM o herramienta definida.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en plataformas de redes sociales.
• Conocimiento avanzado de Facebook, WhatsApp Business, y manejo de CRM.
• Habilidades de comunicación, negociación, y gestión de clientes.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.

• • Formarás parte de un equipo comprometido, profesional y colaborativo.
  • Contamos con un ambiente laboral respetuoso y dinámico.
  • Promovemos la autonomía, la iniciativa y la toma de decisiones con impacto real.
  • Tendrás la oportunidad de conocer y colaborar con empresas de diferentes sectores.
  • Crearás soluciones y contenidos que realmente aportan valor a nuestros usuarios cada día.
  • Asumirás responsabilidades reales dentro de un entorno innovador y en constante crecimiento.