Atencion al cliente
Cochabamba,
Bolivia
Ideas de Internet es la empresa matriz bajo la cual operan las siguientes unidades de negocio:
- Lumens: venta de luminarias, armado y ensamblaje de soluciones de iluminación.
- Peyo: fintech orientada al envío y recepción de dinero a nivel mundial.
- La Casa Charo: unidad enfocada en servicios de hospedaje.
En el marco de nuestro crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista en Atención al Cliente, que contribuya a brindar una experiencia de atención eficiente, personalizada y orientada a resultados.
Responsabilidades
- Gestionar y atender el tráfico de clientes generado por campañas publicitarias en Facebook (Meta Ads).
- Brindar atención personalizada a clientes a través de WhatsApp Business.
- Registrar, administrar y dar seguimiento a clientes y oportunidades mediante el CRM.
- Asegurar una gestión organizada y oportuna de cada contacto, desde el primer mensaje hasta el cierre o postventa.
- Buena redacción, comunicación clara y trato cordial con clientes.
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Capacidad de organización, seguimiento y orientación a resultados.
Debe tener
- Lic. Administración, Marketing, Comunicación, ventas o afines
- Experiencia mínima en atención al cliente o ventas digitales (deseable)
- Gestión de Redes sociales
- Gestión de leads
Se valorará
- Experiencia en trabajos de call center.
- Manejo de un CRM
- Conocimiento de Chat bots
- Experiencia gestionando leads provenientes de Facebook / Meta Ads
-
Capacidad para trabajar con metas
¿Qué hace que trabajar con nosotros sea una gran experiencia?
- Formarás parte de un equipo comprometido, profesional y colaborativo.
- Contamos con un ambiente laboral respetuoso y dinámico.
- Promovemos la autonomía, la iniciativa y la toma de decisiones con impacto real.
- Tendrás la oportunidad de conocer y colaborar con empresas de diferentes sectores.
- Crearás soluciones y contenidos que realmente aportan valor a nuestros usuarios cada día.
- Asumirás responsabilidades reales dentro de un entorno innovador y en constante crecimiento.
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades a lo largo del año, como actividades deportivas
semanales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, una convivencia al mes, ¡y mucho más!
Beneficios
Puesto indefinido
Paquete salarial atractivo.
Comer y beber
Cafetería en la oficina