Atención al Cliente PEYO
Cochabamba,
Bolivia
Buscamos un profesional orientado al servicio para brindar atención y asesoramiento a los usuarios de PEYO. Será responsable de resolver consultas, gestionar documentación, verificar información de clientes y garantizar una experiencia de atención eficiente, segura y satisfactoria.
La persona seleccionada deberá demostrar habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas, manteniendo altos estándares de calidad en la atención y contribuyendo al fortalecimiento de la relación con los clientes.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes a través de canales digitales y telefónicos.
- Brindar asesoramiento sobre servicios PEYO.
- Gestionar solicitudes, reclamos y requerimientos de usuarios.
- Dar seguimiento oportuno a casos hasta su resolución.
- Registrar y actualizar información en ODOO y demás plataformas.
-
Elaborar reportes de gestión y seguimiento de incidencias.
Debe tener
- Lic. en Adm. de Empresas, Ing. Comercial, Marketing o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente.
- Experiencia en fintech, banca o servicios digitales
- Dominio de WhatsApp Business
- Procesos de verificación y validación de clientes.
-
Conocimientos básicos de servicios financieros y medios de pago digitales
Se valorará
- Experiencia en empresas fintech o billeteras digitales.
- Manejo de indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
- Experiencia cajero en entidades bancarias
- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos de servicio.
¿Qué hay de bueno en el trabajo?
- Gran equipo de gente inteligente, en una cultura amigable y abierta
- Sin gerentes tontos, sin herramientas estúpidas para usar, sin horarios de trabajo rígidos
- Sin pérdida de tiempo en los procesos empresariales, responsabilidades reales y autonomía
- Amplíe su conocimiento de diversas industrias comerciales
- Crear contenido que ayude a nuestros usuarios a diario
- Responsabilidades y desafíos reales en una empresa en rápida evolución
Nuestro producto
Lo que ofrecemos
Cada empleado tiene la oportunidad de ver el impacto de su trabajo.
Puede hacer una contribución real al éxito de la empresa.
Se organizan varias actividades a lo largo del año, como actividades deportivas
semanales, eventos para fomentar el trabajo en equipo, una convivencia al mes, ¡y mucho más!
Comer y beber
Frutas, café y
aperitivos brindados.